top of page

Politica de Retur

DREPTUL DE RETRAGERE

 

Potrivit OUG 34/2014, dacă sunteÈ›i consumator (persoana fizică) aveÈ›i dreptul de vă retrage din contract, fără vreun motiv anume în termen de 14 zile din ziua în care dumneavoastră sau o terță parte mandatată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, a intrat în posesia fizică a produselor. Persoanele juridice nu beneficiază de dreptul de retragere.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaÅ£i cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraÅ£ie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poÅŸtă, fax sau e-mail. În acest scop, puteÅ£i folosi formularul din Anexă pe care îl puteÈ›i transmite la adresa de e-mail comenzi.carmita@gmail.com. Folosirea formularului nu este obligatorie.

 

Datele noastre:

CARMITA CLASSIC SRL

sediul social: Alba Iulia str. Arnsberg nr. 36, județul Alba

e-mail: comenzi.carmita@gmail.com

 

Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteÈ›i comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

 

Consecinţele retragerii

Dacă vă retrageÅ£i, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, cu excepÅ£ia costurilor suplimentare determinate de faptul că aÅ£i ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate ÅŸi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informaÅ£i cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeaÅŸi modalitate de plată ca ÅŸi cea folosită pentru tranzacÅ£ia iniÅ£ială, cu excepÅ£ia cazului în care v-aÅ£i exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi bunurile sau până la momentul la care ne-aÅ£i furnizat dovada că aÅ£i trimis înapoi bunurile, fiind valabilă data cea mai apropiată.

ExpediaÅ£i bunurile la adresa noastră (Alba Iulia str. Arnsberg nr. 36, judeÈ›ul Alba ) fără întârzieri nejustificate ÅŸi, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-aÅ£i comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă bunurile sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile. În caz de returnare, va trebui să suportaÅ£i costul direct al returnării bunurilor.

 

VeÈ›i returna produsele È™i veÈ›i primi banii înapoi, însă costurile cu transportul vor fi suportate de dumneavoastră. Banii vor fi returnaÈ›i în maxim 14 zile de la data la care suntem informaÈ›i cu privire la decizia de retragere.  Ne puteÈ›i furniza un cont bancar pentru a efectua rambursarea sau putem agrea, de comun acord, o altă metodă de rambursare.

 

Dacă produsele se vor returna integral, costul transportului iniÈ›ial va fi rambursat. Dacă se va proceda la o returnare parÈ›ială, costul transportului iniÈ›ial nu va fi returnat. În cazul unei returnări, rămâneÈ›i responsabili pentru orice degradare sau diminuare a valorii produselor.

 

Dreptul de retragere nu se aplică în următoarele cazuri [enumerare neexhaustivă]: (1) contracte de furnizare a mărfurilor care nu sunt prefabricate È™i au fost fabricate pe baza unei alegeri personale sau în conformitate cu specificaÈ›iile clientului sau orice bunuri adaptate la cerinÈ›ele personale ale clientului; (2) contracte pentru furnizarea de bunuri adaptate clientului È™i bunuri vândute pe metru (cabluri vândute pe contor, lanÈ›uri vândute pe contor etc.); (3) contracte de furnizare a mărfurilor sigilate care nu sunt eligibile pentru returnare din motive legate de igienă sau de protecÈ›ia sănătății (de exemplu căști In-ear etc.); (4) contracte pentru furnizarea de înregistrări audio sau video sau software de calculator într-un pachet sigilat, cu condiÈ›ia ca sigilarea la livrare să fi fost încălcată; (5) contracte pentru furnizarea de literatură (cărÈ›i, reviste, partituri, tablaturi); (6) vânzarea de mărfuri, care ar putea fi, datorită naturii lor, inseparabile în amestec cu alte mărfuri după livrare; (7) vânzarea de bunuri realizate în funcÈ›ie de cerinÈ›ele specifice ale consumatorului, bunuri adaptate sau bunuri destinate special unui singur consumator.

​

ANEXÄ‚

Model formular de retragere

Prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriÈ›i să vă retrageÈ›i din contract.

​

Către:   CARMITA CLASSIC SRL

Sediul: Alba Iulia str. Arnsberg nr. 36, Județul Alba

E-mail:  comenzi.carmita@gmail.com

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor bunuri:            ________________

Comandate la/primite la (*)         _______________

Numele consumatorului _________________

Adresa consumatorului _________________

Semnătura consumatorului (doar în cazul în care acest formular este notificat în scris) __________

Data _______________

 

(*) A se elimina după caz

bottom of page